Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dní ode dne převzetí zboží.
Stačí nám v této lhůtě zaslat informaci o záměru odstoupit e-mailem.

Vrácení balíku

Ve většině případů umíme zajistit bezplatné vrácení přes kuriérní službu Packeta, pokud zásilka splňuje maximální povolené rozměry pro doručení na výdejní místo Packeta.
Veškeré potřebné instrukce poskytujeme telefonicky nebo e-mailem.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o zboží chybné nebo poškozené.

Podmínky vrácení

Zboží nesmí být poškozené nebo nekompletní (s výjimkou výrobní vady).
Doporučujeme vracet zboží v původním obalu včetně veškerého příslušenství.
K zásilce prosím přiložte číslo objednávky nebo jinou identifikaci.

Pokud bylo zboží používáno a nese viditelné známky opotřebení, účtujeme odpovídající poplatek za znehodnocení, který bude odečten z částky k vrácení. Výše poplatku se stanovuje individuálně podle stavu zboží.

Způsob vrácení peněz

Po doručení a kontrole vráceného zboží vrátíme odpovídající částku nejpozději do 14 dnů, a to následovně:

Platba kartou přes Barion: částka bude vrácena přímo na kartu prostřednictvím systému Barion.
Platba převodem nebo dobírkou: částka bude odeslána bankovním převodem na účet uvedený zákazníkem.

Poštovné vracíme pouze v případě, že zákazník odstupuje od celé objednávky.